Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Quiénes somos
Este sitio web, quebienqueda.es, pertenece a Jeremi Fermín Armas Oviedo, con NIF 42229509Z y domicilio en Calle Artemi Semidán 31, 35118 Cruce de Arinaga, Las Palmas, España. Puedes contactarnos en contacto@quebienqueda.es.

2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en quebienqueda.es. Al hacer un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que las aceptas.

3. Productos
Intentamos que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible. Puede haber pequeñas diferencias de color o acabado según la pantalla o el lote, sin que eso cambie las características del producto.

4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos. Los gastos de envío se indican antes de pagar. Los descuentos por packs se aplican automáticamente en el carrito.

5. Cómo comprar
Añade el producto al carrito, completa tus datos de envío y pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra, que sirve como confirmación del contrato. El contrato se formaliza en español.

6. Pago
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago. El pago se procesa de forma segura y no guardamos los datos de tu tarjeta.

7. Envío
Enviamos a la península y Baleares. Los plazos y precios están en nuestra Política de envío.

8. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra. Las condiciones están en nuestra Política de reembolso.

9. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si tu pedido llega roto, incompleto o con algún defecto, escríbenos con una foto y te enviaremos otro o te devolveremos el dinero.

10. Disponibilidad
Si un producto deja de estar disponible después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro lo antes posible.

11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a contacto@quebienqueda.es. Te responderemos lo antes posible.

12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión publicada en el momento de tu pedido.

13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados de tu domicilio.